מה הגולשים עושים באתר?
מעקב אחר שימוש בתוכן, בכפתורים ובטפסים, מסלולי התקדמות ונקודות נטישה, כדי לזהות נושאים שדורשים בדיקה ושיפור.
מדידה, ניתוח התנהגות ומעקב המרות
הקמה, בדיקה ושיפור של מערכי מדידה: התנהגות גולשים, מעקב המרות, מדידה בין דומיינים ופתרונות לתהליכים מורכבים.
מתכננים את המדידה בהתאם לאתר, למסע המשתמש ולמטרות העסק. בוחנים איך גולשים משתמשים באתר, באילו שלבים הם מתקדמים או נוטשים ואילו פעולות מובילות לפניות ולרכישות. בונים פתרונות לתהליכים שחוצים אתרים ומערכות, בהתאם לאפשרויות הטכניות ולהרשאות הזמינות. השירות זמין בפני עצמו או כחלק מהפעילות השוטפת.
בואו נבחן את הצעד הבא +שיחת היכרות ללא עלות, לבחינת הצרכים וההתאמה.
01 / במוקד
מעקב אחר שימוש בתוכן, בכפתורים ובטפסים, מסלולי התקדמות ונקודות נטישה, כדי לזהות נושאים שדורשים בדיקה ושיפור.
מחברים בין מקורות התנועה לפעולות באתר. מבחינים בין לחיצה על כפתור לבין השלמה מוצלחת של התהליך.
בודקים אירועים חסרים, ספירה כפולה ופערים בין מערכות. מבחינים בין תקלה לבין הבדלים בשיטות המדידה.
מתכננים ומקימים מדידה בין דומיינים - Cross-domain - למשל מאתר ראשי לאתר הרשמה או רכישה, בהתאם לתשתית ולהרשאות.
מגדירים אירועים לתהליכים מרובי שלבים, אזורים אישיים ומערכות ייעודיות, ומתאמים את היישום עם הגורמים הטכניים.
ניתן לשלב נתונים ממערכת ניהול הלקוחות לבחינת איכות הפניות והתקדמותן למכירה, ככל שניתן לזהות ולמדוד.
02 / העבודה המשותפת
מגדירים מה רוצים לדעת, מה נחשב להמרה ואילו נתונים נדרשים בכל שלב.
מזהים חוסרים, כפילויות והגדרות שדורשות התאמה, ומחליטים מה לשמר ומה לשנות.
מיישמים מעקב אחר אירועים, התנהגות והמרות. כשנדרש פיתוח, מגדירים הנחיות ומלווים את המתכנת.
בודקים מביצוע הפעולה באתר ועד קליטת הנתונים, לרבות ערכים, רציפות מעקב ומניעת ספירה כפולה.
מארגנים נתונים לפי השאלות שהוגדרו. היקף הדוחות וניתוח הנתונים יוגדר במסגרת השירות.
מתעדים מה הוגדר ונבדק, וכן מגבלות קיימות. ניתן לשלב בקרה והתאמות בעקבות שינויים באתר.
03 / העבודה המשותפת
אפיון, הקמה, בדיקות ותיעוד לתהליכים ולמערכות שסוכמו.
בדיקת המערך, הסבר הממצאים וטיפול בתיקונים שהוגדרו.
בדיקות תקינות, מעקב אחר תהליכים חדשים וניתוח התנהגות עם המלצות לשיפור האתר ותהליך ההמרה.
שאלות ותשובות
ממשיכים מכאן
בניית דשבורדים מותאמים למעקב אחר הוצאות, ביצועים ותוצאות, בפלטפורמה אחת או בשילוב מספר פלטפורמות פרסום.
בניית אוטומציות לקליטה, העברה וניתוב של לידים, חיבור מערכות והתראות על תקציב, תוצאות ותקלות מדידה - בהתאם לתהליכי העבודה שלכם.
ניתוח קמפיינים קיימים, הקמת פעילות חדשה, בנייה מחדש וניהול שוטף - עם אסטרטגיה, תוכן וקריאייטיב, מדידת תוצאות ושיפור מתמשך.