דילוג לתוכן

הקמה ותפעול של Google Business Profile

שהלקוחות ימצאו אתכם. וידעו למה לבחור בכם. (Google Business Profile)

הקמה ותפעול של Google Business Profile, המוכר גם כ-Google My Business - נוכחות בחיפוש ובמפות גוגל, מידע מעודכן וביקורות לקוחות.

מלווים חברות ועסקים בהקמת פרופיל חדש או בשיפור ותפעול של פרופיל קיים. מחברים בין פרטי העסק, השירותים והמוצרים, התמונות והביקורות כדי לתת ללקוחות תמונה ברורה ולעזור להם לייצירת קשר, להגיע או להמשיך לאתר.

בואו נבחן את הצעד הבא +

שיחת היכרות ללא עלות, לבחינת הצרכים וההתאמה.

01 / במוקד

הקמה ונוכחות בחיפוש ובמפות גוגל

בדיקת פרופיל קיים והקמה חדשה

בודקים אם כבר קיים פרופיל, מי מנהל אותו ומה חסר בו. בהתאם לצורך מסייעים בהקמה, בבקשת גישה ובתהליך האימות מול גוגל, בכפוף לזכאות העסק ולדרישות האימות.

פרטי העסק והנוכחות במפות

מגדירים שם עסק, קטגוריות, טלפון, אתר ושעות פעילות. בודקים כתובת וסימון מיקום במפה, או אזור שירות והסתרת כתובת כשאין קבלת קהל במקום, בהתאם לאופי העסק ולהנחיות גוגל.

שירותים, מוצרים ותיאור הפעילות

מנסחים תיאור ברור ומארגנים את השירותים והמוצרים לפי האפשרויות הזמינות בפרופיל. מתאימים את המידע למה שהחברה או העסק מציעים בפועל.

קישורים שעוזרים להתקדם

משלבים קישור לאתר ולעמודי יעד מתאימים, ובמידת האפשר גם לקביעת תור או להזמנה. ניתן לשלב מפה וקישור ניווט באתר בתיאום עם המתכנת.

02 / העבודה המשותפת

תפעול שוטף ששומר על הפרופיל מעודכן

01

שעות פעילות ופרטים משתנים

מעדכנים שעות רגילות, חגים ושינויים בפעילות לפי מידע שתעבירו. בודקים שינויים שגוגל מציגה בפרופיל ומטפלים באי-התאמות.

02

תמונות, תוכן ועדכונים

מעלים תמונות וחומרי מותג, ומפרסמים עדכונים, הצעות או אירועים לפי הצורך והאפשרויות בפרופיל. היקף הכתיבה, תדירות הפרסום והכנת החומרים מוגדרים מראש; צילום והפקת וידאו מתבצעים אצל ספקים חיצוניים.

03

בקרה על תקינות הפרופיל

עוקבים אחר מידע חסר, תוכן שנדחה ובעיות גישה או נראות. מסייעים בבירור ובפנייה לתמיכה לפי ההיקף שסוכם, כאשר החלטות האימות והפרסום נשארות בידי גוגל.

04

מעקב אחר ביצועים ותוצאות

בוחנים נתוני חשיפה ואינטראקציות הזמינים בפרופיל, כמו לחיצות לאתר ולטלפון ובקשות ניווט. לפי הצורך מחברים את המדידה באתר לבדיקת פניות והמרות; לחיצה לטלפון אינה הוכחה לשיחה או למכירה.

03 / העבודה המשותפת

קבלת ביקורות וניהול הקשר איתכםות

תהליך מסודר לבקשת ביקורת

מכינים קישור ישיר או קוד QR לביקורת ונוסח פנייה ללקוחות לאחר קבלת שירות או רכישה. בונים תהליך לבקשת משוב אמיתי, ללא תמריצים ובלי לפנות רק ללקוחות מרוצים.

מעקב ומענה מקצועי

עוקבים אחר ביקורות חדשות ומנסחים תגובות בהתאם לאופי המותג ולמדיניות שסוכמה. במקרים שדורשים בירור מקבלים מכם מידע לפני תגובה, ושומרים על פרטיות הלקוח.

טיפול בביקורות בעייתיות

בוחנים ביקורות שנראות כמפרות את מדיניות גוגל ומסייעים בדיווח לפי הצורך. ביקורת שלילית אינה בהכרח הפרה, ואין אפשרות להבטיח הסרה, ציון מסוים או מספר ביקורות.

חיבור לתהליכי השירות ולאוטומציות

אפשר להגדיר תזכורות והתראות או לחבר בקשת ביקורת לתהליך שירות קיים. חיבורים למייל, ל-WhatsApp ולמערכות אחרות, ועלויות כלים חיצוניים, יוגדרו בנפרד לפי הצורך.

שאלות ותשובות

כדאי לדעת
לפני שמתחילים.

האם Google My Business ו-Google Business Profile הם אותו שירות?

כן. Google Business Profile הוא השם הנוכחי של השירות המוכר גם כ-Google My Business. הפרופיל מאפשר לנהל את פרטי העסק שמוצגים בחיפוש ובמפות גוגל.

האם כל חברה או עסק יכולים לפתוח פרופיל?

לא כל פעילות זכאית. השירות מיועד בדרך כלל לעסקים המקבלים לקוחות במקום או מגיעים אליהם למתן שירות. עסק שפועל רק אונליין לרוב אינו זכאי. נבדוק את ההתאמה לפי אופי הפעילות והנחיות גוגל.

האם אפשר לטפל בפרופיל שכבר קיים?

כן. בוחנים את המצב, מבקשים הרשאת ניהול ומתכננים שיפור ותפעול. אם הפרופיל מנוהל בידי גורם אחר, אפשר לסייע בתהליך בקשת הגישה מול גוגל.

מי הבעלים של פרופיל העסק?

החברה או העסק נשארים הבעלים של הפרופיל. העבודה שלנו מתבצעת באמצעות הרשאות ניהול מתאימות, ללא צורך בשיתוף סיסמת החשבון.

האם השירות כולל חיבור למפות גוגל?

כן. מטפלים בפרטי המיקום או באזור השירות ובהופעת הפרופיל בחיפוש ובמפות. ניתן לשלב באתר מפה וקישור ניווט במסגרת היקף העבודה שסוכם. אישור הפרופיל והצגתו תלויים בגוגל.

איך מסייעים בקבלת ביקורות?

מקימים דרך פשוטה לבקשת ביקורות מלקוחות אמיתיים באמצעות קישור או קוד QR, עם נוסח ותהליך מתאימים. לא קונים ביקורות ולא מבטיחים ביקורות חיוביות. אפשר לשלב מעקב ומענה כחלק מהתפעול.

האם התפעול הוא חודשי?

בדרך כלל כן. אפשר לשלב הקמה או שיפור ראשוני עם תפעול חודשי הכולל עדכונים, תוכן, טיפול בביקורות ובקרה. תדירות הפעולות ותחומי האחריות נקבעים בהצעה.

האם יש תשלום לגוגל עבור הפרופיל?

הקמת הפרופיל וניהולו בגוגל אינם כרוכים בתשלום לגוגל. עלות השירות שלנו היא עבור עבודת ההקמה והתפעול. פרסום ממומן, הפקת חומרים וכלים חיצוניים מתומחרים בנפרד אם נדרשים.

האם אתם מתחייבים למיקום ראשון במפות?

לא. מיקום וחשיפה תלויים בין היתר ברלוונטיות, במרחק ובבולטות העסק. העבודה מתמקדת בפרופיל מדויק, פעיל ומועיל, עם מעקב אחר הביצועים והתוצאות.

ממשיכים מכאן

הצעד הבא

בואו נדבר על
מה שתרצו לקדם.

הקמה, שיפור של פעילות קיימת או ייעוץ מקצועי לחברות ולעסקים. שיחת היכרות ללא עלות לבחינת הצרכים וההתאמה. היקף השירות יוגדר בהצעה.

מעדיפים לדבר? התקשרו אלינו

073-779-0000 info@logicping.co.il

שם וטלפון הם שדות חובה. שאר הפרטים לבחירתכם.