האם התוצאות שעליהן נשענים אמינות?
בדקו שהמרות אינן נרשמות פעמיים ושפעולות שונות אינן נספרות כאילו הן אותו דבר. לחיצה על מספר טלפון, שליחת טופס ורכישה מייצגות שלבים שונים. יש להגדיר במפורש על איזו פעולה מבססים החלטות.
כאשר כמה פלטפורמות מייחסות לעצמן אותה פעולה, חיבור המספרים אינו בהכרח מספר הלקוחות או הרכישות הייחודיים. כדאי להבין את מקור הנתון לפני שמחשבים עלות לתוצאה כוללת.
מהי איכות התוצאה?
עלות נמוכה לליד אינה מספיקה אם רוב הפניות אינן מתאימות. בחנו את איכות הפניות עם מי שמטפל בהן, את זמן התגובה ואת הסיבות לכך שהתהליך אינו מתקדם.
באתר מסחר חשוב להביא בחשבון החזרות ועלויות נוספות. הכנסה המיוחסת לקמפיין אינה רווח, ואין להסיק ממנה לבדה כמה תקציב אפשר להוסיף.
האם האתר והעסק מוכנים לקלוט יותר?
טופס תקין, דף נחיתה ברור ומענה זמין הם חלק מהיכולת לנצל תקציב. אם אין יכולת לטפל בפניות נוספות או שהמוצרים אינם במלאי, הרחבת הפרסום עלולה ליצור עומס בלי ערך מתאים.
בדקו גם האם יש מספיק חומרים והצעות רלוונטיות להרחבה. שימוש ממושך באותו מסר לקהל מצומצם אינו זהה לכניסה לקהל חדש.
מגדילים עם כללי בחינה
מגדירים מראש מה מגדילים, באיזה קצב ואילו סימנים יגרמו לעצור ולבחון. לא מניחים שהתוצאה תגדל באותו יחס לתקציב; התנאים יכולים להשתנות ככל שמתרחבים.
דוגמה להמחשה: אם הפניות מתאימות אבל המענה מתעכב, הצעד הראשון יכול להיות ניתוב לידים והתראה לגורם המטפל. לאחר מכן ניתן להגדיל בהדרגה ולבחון את התוצאה העסקית. תקציב הוא כלי, וההחלטה צריכה להתבסס על מסלול שלם.
איך זה מתחבר לפעילות שלכם?
אפשר לבחון את המצב הקיים ולהגדיר סדרי עדיפויות שמתאימים לחברה או לעסק.